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El arte del liderazgo efectivo

Posted on 02. feb, 2010 by Ana Varik in Liderazgo

El liderazgo es un arte que muchas personas en el mundo desean ejercer. Se puede encontrar muchos artículos sobre el tema, pero ejercerlo depende de la fuerza de voluntad de cada individuo, aplicarlo crea mucha confusión para muchos sujetos.

A pesar de que hay muchos textos sobre liderazgo que contienen una serie de teorías sobre como ejercerlo, el liderazgo es un concepto individual que cada persona lo puede encontrar en sí mismo para tener éxito. Esta no es otra de las teorías sobre el tema, sino son mis creencias, que aunque no seamos capaces de definirlo de manera precisa, podemos reconocerlo cuando estamos frente a él.

Nos podemos encontrar con los que la gente llama “lideres formales y “lideres informales”, pero no voy a hablar de los “lideres formales” porque son los individuos que ocupan una posición de autoridad, un puesto de supervisión, que se hacen llamar lideres. Los informales, son por el contrario, los que realizan su ejercicio pero no son designados oficialmente para ello, esto es lo que en el transcurso de nuestra historia ha causado ciertos problemas para su organización.

La aparición de estos líderes informales, se debió a la carencia en la parte oficial de personas que ejerzan esa función de manera positiva, que la sociedad necesito reclamar la aparición de estos nuevos líderes, ante esa crisis de que no había nadie que por las circunstancias pueda ejercerlo de manera correcta, comenzaron a manifestarse estos nuevos líderes dentro de la comunidad. ¿Por qué alguien no está en posición de ejercer el liderazgo ya sea otorgado por una autoridad o por el grupo de personas para la cual trabaja?

Por supuesto que para esta pregunta hay varias respuestas que vamos a examinar algunas de ellas. Puede suceder que un líder sea una persona segura, o al menos demuestra en su accionar cierta confianza, carisma, que ofrezca respuestas lógicas a las preguntas que hacen en el grupo de trabajo y que tenga la capacidad de demostrar cuales son las buenas ideas. A menudo, puede suceder que en un grupo que se reúne para hablar sobre temas específicos, nadie se anima a comenzar a hablar, pero después de cierto tiempo, aparece esa persona que demuestra la pasión de la mayoría del grupo.

O simplemente puede suceder que alguien que está impaciente por entrar en acción, incita a otros a que tomen la delantera en algún tema en particular para lograr algunos objetivos comunes. En este caso, el grupo tiende a ir detrás de esa persona que llamaran “visionario”. Pero esta supuesta visión del futuro, no es en realidad así, sino que esa persona tiene una mirada diferente dentro de esa situación, pero no quiere decir que no pueda encontrar una solución.

Otra posibilidad es que dentro de este grupo alguien reconoce que las cosas se pueden hacer de otra manera que beneficie a todos los involucrados, sería igual a la teoría de desarrollo de los juegos de John Nash( la base de la película “ Una mente brillante”). Pero en realidad, esa supuesta preocupación no es para el mejoramiento, enriquecimiento o el reconocimiento del líder, sino para el logro de los objetivos del grupo, de toda la organización.

Cuando encontramos este tipo de líder, como dice Jim Collins, en su libro Good to Great, lo llama los líderes del “Nivel 5”. Ellos sienten una gran pasión por lograr la totalidad de los objetivos, no se preocupan por ellos mismos individualmente. Están preocupados por concretar los objetivos del grupo, no se distraen en metas personales. Sin embargo, se los puede detectar cuando hacen cosas en particular, que los hacen destacarse dentro de su grupo, demuestran su liderazgo. En estos conceptos es lo que me gustaría centrarme en particular.

Los líderes en su visión son personas apasionadas, tienen mucho cuidado en asegurarse en informar a todas las personas en la organización de que sepan cual es su visión. Se toman el tiempo para adoctrinar a sus empleados o grupo de personas, para que entiendan de que no solo es una visión, sino que se convierta en algo tangible, que el concepto fluya de manera natural, para que se transforme en el reflejo de esa visión, que sea el faro que guie las acciones dentro de la organización.

Los dirigentes saben muy bien las historias de las personas que lo rodean, sus personalidades y sus pasiones. El líder sabe como participar para atraer y retener a las personas que son las adecuadas para “hacer el trabajo”. Es necesaria la formación adecuada y continúa del grupo.

Si a las personas correctas para el trabajo se les brinda los recursos necesarios para realizar sus tareas, no es una pérdida de tiempo su capacitación, al contrario, estas personas van a salir cada mañana de sus casas emocionadas por ir a su trabajo. Sera motivación? Estas herramientas les dan a las personas, una especie de ebullición dentro de cada uno de ellos, no necesitan consignas o mantras, o reuniones de grupo para motivarlos, porque el sentirse actualizados, capacitados, les brinda la seguridad que necesitan para sentirse motivados diariamente.

Estas personas saben muy bien las funciones de su trabajo, lo que esperan de ellos, tienen un sentido de responsabilidad con el resto de los empleados para que hagan cada vez mejor sus tareas. Una de las razones que los motivan, es que están involucrados en el desarrollo de sus trabajos, son conscientes de que su función es fundamental para la evolución de la empresa, están íntimamente involucrados en los cambios que se producen en la organización. Esta visión te parece revolucionaria? No es así, esto está en los libros desde hace mucho tiempo, pero recién ahora los líderes tienen una nueva visión del tema.

Cuando los lideres se preocupan por desarrollar este tipo de empleados y los directivos se encargan en supervisar a sus empleados, están creando personas con una visión de futuro, para que mantengan sus objetivos y efectúen las correcciones de las condiciones necesarias que requiere el cambio. Estas habilidades de los líderes, no se enseñan en ninguna escuela, lo que transforma a todo este proceso en algo muy valioso.

Les voy a contar una historia de un controlar de la división de fabrica, que trabajo durante diez años en sus metas. El gerente de división era realmente un visionario, saco adelante la división que dirigía, era mediocre, los trabajadores estaban poco motivados, se perdía mucho dinero en la organización, pero se sentía muy orgulloso de que convertiría a esa división en la más rentable e iba a alcanzar la certificación ISO 9000. Durante esos diez años, el director dirigió esa división de manera firme, con una visión clara de los objetivos que quería alcanzar. No todas sus decisiones fueron las correctas, pero eso no impidió que aprendiera de ello. Al cabo de ese tiempo, convirtió a su sector en un modelo para la corporación y él paso a ser Gerente Regional, para que sus habilidades se transmitieran en otras divisiones similares.

Había aprendido que era un gran trabajo poner a todo el personal a trabajar en equipo, una vez que lo logro, todos deseaban lograr el mismo objetivo. Su tiempo no fue mal gastado tratando de mostrar lo que había logrado, sino que brindo las herramientas para que los miembros del equipo pudieran llegar a donde el quería, de manera más rápida. Si tenía que desplazar a alguien porque no era eficiente, lo hacía. Pero eso no significaba que no toleraba los errores, o que los esfuerzos de su personal no los valoraba, al contrario, los capacitaba para que estuvieran el conocimiento necesario para cada una de sus funciones, pero cuando era necesario un cambio, el lo realizaba de manera rápida, para que se llegara a los objetivos establecidos. Se pude observar una persona que ejerció un liderazgo en acción.

Hay algunas cosas que nosotros podemos hacer, si queremos desarrollar nuestro propio liderazgo:

1. La subsistencia se debe centrar en el objetivo principal de su empresa. Nunca te distraigas de esto.
2. Rodéate de las personas adecuadas para realizar el trabajo, entrénalos y dales las herramientas para ejecutar el trabajo correctamente. No trabajes solamente con las personas que están de acuerdo contigo.
3. Trata de reconocer los beneficios de tener diferentes personalidades a tu alrededor. Las distintas habilidades que te rodean, te darán diferentes enfoques que son esenciales para el éxito de tu empresa.
4. Después de que contrates a las personas adecuadas, aprende a delegar las funciones, ya que si no, ha sido en vano su contratación, estarías perdiendo tiempo y dinero en ellos. Les faltarías el respeto a su trabajo.
5. Recuerda siempre consultar a todas los sectores de tu empresa, asegúrate de que las cosas están funcionando como esperabas, esto te permitirá tener tiempo para realizar los cambios que sean necesarios. Si no estás atento en todas las etapas, aceleraras el fracaso de tu organización. Presta atención a las personas que te rodean, a sus comentarios sobre el trabajo, ellas son parte esencial para lograr las metas.
6. Aprende a reconocer tus limitaciones, y reconócelo. Pide ayuda para superarlas.

Todos tenemos la capacidad para ser líder. Te convertirás en un líder efectivo cuando aprendas a perder el miedo a cometer errores y compartir la responsabilidad para lograr los objetivos de tu empresa.

Si el logro de las metas es el resultado de cada uno de sus integrantes, entonces la organización trabajara para tener ese éxito. Si no es esa la finalidad, serás un líder transitorio que solamente hace que todo funcione, pero estas fallando en no compartir los meritos con quienes fueron parte de ello y solo presionas para lograr el fin de la empresa.

Atrévete a alcanzar el éxito como líder efectivo.

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